По данным INFOLine, X5 Group четвертый квартал подряд занимает первое место на российском рынке e-grocery, объединяющем онлайн-продажи продуктов питания и товаров повседневного спроса. В третьем квартале 2025 года оборот e-grocery-бизнеса компании, включающего X5 Digital и сервис «Много лосося», вырос на 45,6% год к году и достиг 73,2 млрд рублей.
Доля X5 на рынке онлайн-ритейла продуктов увеличилась на 2,3 п.п., до 18%. Среднемесячная активная клиентская база показала прирост на 62%, что отражает результат системной реализации стратегии X5 Digital по наращиванию присутствия и улучшению клиентского опыта.
Стратегия развития охватывает расширение географии работы сервисов, технологическое совершенствование процессов сборки и доставки заказов, а также постоянное повышение качества обслуживания покупателей. В компании выделяют скорость доставки как один из ключевых факторов конкурентоспособности.
В онлайн-сервисе «Перекрёстка» среднее время от оформления заказа до его получения сократилось до 45 минут. В «Чижике» показатель доведен до 37 минут, а в «Пятёрочке» около 40% заказов доставляется менее чем за 20 минут, что поддерживает интерес клиентов к формату быстрых покупок.