Центр развития перспективных технологий опубликовал информацию о расширении функциональности системы цифровой маркировки товаров «Честный знак». Новая возможность позволяет потребителям защитить свои интересы через механизм обратной связи.
Граждане Российской Федерации получили инструмент для контроля качества продовольственной продукции. Используя мобильное приложение «Честный знак», потребитель может отсканировать товар и сравнить информацию на экране приложения с данными, указанными на упаковке продукта.
При выявлении несоответствий между информацией в системе маркировки и характеристиками на упаковке пользователь может нажать специальную кнопку и подать жалобу в Роспотребнадзор. Жалоба формируется в автоматическом режиме и направляется в уполномоченный орган без необходимости выполнения дополнительных действий потребителем.
«Честный знак» является национальной системой цифровой маркировки товаров в Российской Федерации. Основная цель функционирования системы — защита потребителей от приобретения поддельной и контрафактной продукции.
На сегодняшний день система маркировки охватывает следующие категории товаров: молочную продукцию, специи, соусы, снеки, овощные консервы, икру, растительное масло, воду, пиво и безалкогольные напитки. Обязательность маркировки для этих товаров установлена нормативными актами.
Введение в практику функции подачи жалоб через приложение представляет собой форму взаимодействия между потребителями и органами надзора. Это способствует повышению оперативности выявления и пресечения нарушений требований к составу продукции.
Использование таких цифровых инструментов повышает эффективность контроля качества пищевой продукции на рынке. Потребители получают прямой канал взаимодействия с органами государственной защиты прав потребителей.
Система маркировки продолжает развиваться и совершенствоваться с целью более полного обеспечения защиты интересов конечных потребителей продовольственной продукции.